Kwaliteitskosten kwaliteitssysteem

Preventiekosten

• kosten kwaliteitstrainingen;
• procedures en werkinstructies opstellen;
• kwaliteitssysteem opzetten;
• kwaliteitssysteem onderhouden;
• kosten kwaliteitsplanning (tests, inspecties, audits, enzovoort);
• product- en/of ontwerptoetsingen begeleiden;
• leverancierskwalificaties uitvoeren en/of begeleiden;
• kwaliteitsanalyses uitvoeren;
• 'Process Capability Studies' opzetten en/of begeleiden;
• kalibratie van meetmiddelen;
• certificatie van medewerkers.

Beoordelingskosten

• inspectiekosten:
  • ingangscontrole;
  • in-procescontrole;
  • eindcontrole.
• kosten producttests;
• kosten productaudits en -certificaties;
• kosten testapparatuur;
• kosten kalibers, mallen, testhulpmiddelen, enzovoort;
• kosten uitvoeren en interne audits;
• kosten 'second party'-audits (klanten);
• kosten 'third party'-audits (certificerende instanties);
• kosten levensduurtests.

Interne faalkosten

• analyse schrot;
• analyse herbewerking;
• analyse incourante artikelen;
• kosten opvolgen interne audits;
• kosten management correctieve maatregelen.

Externe faalkosten

• analyse garantiekosten;
• analyse concessies;
• analyse retouren naar de fabriek;
• analyse 'recall'-activiteiten.

 

---

Deze checklist is eerder verschenen bij WEKA Uitgeverij in Rendement met Kwaliteit en Facility Management Magazine. Auteur: Paul Denneman