Kwaliteitskosten personeel

Preventiekosten

  • opleiding en training medewerkers;
  • taak- en functiebeschrijvingen opstellen en bijhouden;
  • procedures en werkinstructies opstellen;
  • (voor)selectie sollicitanten;
  • interviews afnemen;
  • personeel psychologisch testen c.q. onderzoeken;
  • personeel fysiek testen c.q. onderzoeken;
  • opgegeven referentie natrekken;
  • introductieperiode nieuwe werknemers binnen het bedrijf;
  • veiligheidsprogramma opstellen;
  • systeem voor arbozorg opstellen;
  • kosten (externe) arbodienst;
  • kwaliteitssysteem opstellen;
  • programma's voor terugdringen ziekteverzuim;
  • kosten ondernemingsraad;
  • bijdrage aan personeelsvereniging;
  • functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren;
  • aanwezigheidsregistratie;
  • ziekteverzuim meten.

Beoordelingskosten

  • productiviteit medewerkers meten;
  • personele bescheiden doorlichten;
  • ongevallen en opgelopen letsel bijhouden;
  • evaluatie testtechnieken;
  • evaluatie sollicitatieprocedures.

Interne faalkosten

  • verlies productiviteit door personeelswisselingen;
  • klachten onderzoeken;
  • vacatures niet tijdig vervullen;
  • verlies productiviteit door ziekteverzuim;
  • kosten letsel;
  • verlies productiviteit door arbeidsgeschillen en reorganisaties.

Externe faalkosten

  • kosten gerechtelijke procedures bij (arbeids)conflicten;
  • kosten voortvloeiend uit gerechtelijke uitspraken bij (arbeids)conflicten (boetes, rentes, enzovoort);
  • extra kosten als gevolg van het voortijdig verbreken van de arbeidsovereenkomst (outplacement, gouden handdruk, afkoopsom, aanvulling WW, enzovoort);
  • aanklachten wegens discriminatie.

 


Deze checklist is eerder verschenen bij WEKA Uitgeverij in Rendement met Kwaliteit en Facility Management Magazine. Auteur: Paul Denneman