Instant Probleemoplosser

Probleem: Een fabrikant van kopieermachines wordt geconfronteerd met een Europese richtlijn waarin gesteld wordt dat de producent verantwoordelijk wordt gesteld voor het adequaat verwerken en/of vernietigen van de door de consument gebruikte kopieermachines. Een dergelijke richtlijn invoeren heeft nogal wat consequenties. Op de eerste plaats moet er in de distributieplanning niet alleen rekening worden gehouden met het leveren en plaatsen van de kopieermachines, maar ook met het terugnemen van gebruikte machines. Op de tweede plaats zullen de retour ontvangen machines of geheel opnieuw verwerkt, gemonteerd of vernietigd moeten worden. In het geval van vernietiging dient rekening te worden gehouden met de diverse milieu-eisen. Op de derde plaats heeft een dergelijke richtlijn kostprijs consequenties. Uiteindelijk zal toch de consument moeten betalen voor het afvoeren van de gebruikte machine. Hoe kan de fabrikant deze kosten zo laag mogelijk houden?

Oplossing: Met name in landen als Portugal, Griekenland en het voormalige Oostblok blijkt er vraag te zijn naar goede tweedehands kopieermachines. Slechts een beperkt aantal onderdelen zijn aan slijtage onderhevig. Als deze onderdelen vervangen worden, dan kan de machine weer een aantal jaren mee. Echter de huidige gebruiker wil toch een nieuwe machine en de tweedehands koper wil toch ook een machine die betrouwbaar is en er als nieuw uit ziet. De oplossing door deze fabrikant is in wezen erg simpel. De terugkomende kopieermachines worden in een speciale afdeling geheel schoongemaakt en een aantal onderdelen (soms de hele machine) wordt gedemonteerd. De niet te gebruiken onderdelen worden op soort (plastics, metalen, chemicaliën, etcetera) gesorteerd en afgevoerd. De uitgeklede machines worden in het normale produktieproces weer „aangekleed” en een als een „nieuwe” tweedehands machine verkocht. De afnemer kan zo toch een bijna nieuwe goedkope tweedehands kopieermachine kopen.

---

Dit artikel is eerder verschenen in de Vraagbaak voor Inkoop en Logistiek en de Logistieke Kennisbanken van SDU Uitgeverij. Auteur: Paul Denneman.