Checklists kwaliteitskosten per gebied

We hebben checklists voor kwaliteitskosten in de volgende gebieden:

• personeel;
• financiën;
• systemen en software;
• verkoop en marketing;
• ontwerp;
• productievoorbereiding/bedrijfsbureau;
• productie/fabricage;
• inkoop;
• kwaliteitssysteem.

Deze checklists bevatten voorbeelden van gebieden en/of activiteiten waar u kwaliteitskosten kunt vinden. Er is een onderverdeling gemaakt naar:

• preventiekosten;
• beoordelingskosten;
• interne faalkosten;
• externe faalkosten.

De checklists zijn bedoeld om u te helpen een start te maken met het in kaart brengen van de kwaliteitskosten. Natuurlijk zijn niet alle mogelijke kwaliteitskosten in de lijst opgenomen. Het betreft een reeks voorbeelden. U vindt ongetwijfeld nog andere voorbeelden. We hopen met deze checklists een duwtje in de goede richting te geven. De checklists zijn dan ook bedoeld als ondersteuning bij het zoeken naar de spreekwoordelijke speld in de hooiberg.

---

Dit dossier is eerder verschenen bij WEKA Uitgeverij in Rendement met Kwaliteit en Facility Management Magazine. Auteur: Paul Denneman