- Details
- Geschreven door Paul Denneman Paul Denneman
Artikelindex
Hulpmiddelen
De denkprocessen voor verandering Goldratt heeft een aantal concrete hulpmiddelen ontwikkeld en geïntroduceerd die kunnen helpen het veranderingsproces op de juiste wijze te ondersteunen. Het doel van deze hulpmiddelen is om een antwoord te vinden op de drie vragen die essentieel zijn om een gefocuste verbetering te bewerkstelligen. De hulpmiddelen zijn:
- Conflictdiagram of Core Conflict Cloud;
- Current Reality Tree;
- Conflict Resolution Diagram;
- Future Reality Tree;
- Negative Branch Reservation;
- Prerequisite Tree;
- Transition Tree.
In tabel 1 is een schema weergeven dat de drie basisvragen in relatie brengt met de zes lagen van verandering en ons vanuit de laag van verandering brengt naar het toe te passen hulpmiddel.
Basisvraag |
Doelstellingen |
Middelen |
Waargenomen weerstand |
Weerstandslaag |
Is er een oplossing voor het probleem? |
Oplossingsrichting |
Te gebruiken hulpmiddel |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Wat moet er worden veranderd? |
Beoordeling van de situatie, beschrijving van de huidige realiteit en identificatie van het basisprobleem of conflict, alsmede de veronderstellingen die hieraan ten grondslag liggen |
Diagnose en een systematisch onderzoek naar de grondoorzaken |
Naar voren brengen van problemen die we niet kunnen beïnvloeden |
Geen overeen- stemming over de aard van het probleem |
Er is geen probleem |
Niet nodig |
– |
Het probleem is anders |
Zoek overeenstemming over het bestaan van het probleem |
Current Reality Tree |
|||||
Het probleem kan niet door mij opgelost/aangepakt worden |
Zoek overeenstemming over de aard van het probleem |
Core Conflict Cloud |
|||||
Waarin moet het worden veranderd? |
Onder woorden brengen van de visie/oplossing, beschrijving van de strategie om te komen tot de gewenste oplossing en voorkomen van niet-gewenste bijeffecten |
Voorschrijven, nemen van beslissingen en uitwerking van de oplossing |
De voorgestelde oplossing kan onmogelijk het verwachte resultaat hebben |
Geen overeen- |
Ik heb een andere richting voor een oplossing |
Zoek overeenstemming over de richting van de oplossing |
Injected Cloud |
De voorgestelde oplossing zal tot een negatief resultaat leiden |
Geen overeen- |
Ja, maar de voorgestelde oplossing lost niet het gehele probleem op |
Zoek geen overeenstemming over de volledigheid van de oplossing |
Future Reality Tree |
|||
Twijfels of de voorgestelde oplossing geen onbedoelde bijeffecten zal hebben ('Ja, maar...') |
Ja, maar de oplossing heeft een negatief resultaat |
Onderken mogelijke negatieve resultaten |
Branch Reservation |
||||
Hoe moet de verandering plaatsvinden? |
Ontwikkeling van gedetailleerde plannen en een tactiek die duidelijk maakt wat er zal gaan gebeuren |
Planning, teambuilding en leiderschap |
Naar voren brengen van aspecten die de implementatie onmogelijk maken |
Ontbreken van een duidelijke route rond de beperkingen die de invoering van de oplossing in de weg staan ('Het kan niet zo, omdat...') |
Ja, maar de oplossing kan niet worden geïmplementeerd |
Onderken mogelijke obstakels/ weerstanden |
Prerequisite Tree |
Ja, maar het is niet helemaal duidelijk hoe de oplossing moet worden geïmplementeerd |
|
Transition Tree |
|||||
Synchronisatie van de inspanningen gedaan door diegenen die betrokken zijn bij de implementatie van de strategie |
|
Naar voren brengen van twijfels over de samenwerking van/met anderen |
Ontbreken van opvolging, zelfs nadat er overeen- |
Niet gedefinieerd/angst |
Leiderschap |
- |
Dit dossier is eerder verschenen bij WEKA Uitgeverij in Excellente Bedrijfsvoering. Auteur: Paul Denneman