Ketenbeheersing

Door de opkomst van informatietechnologie kon de reactiesnelheid van ondernemingen toenemen. Naarmate de beheersing in huis beter verliep, kwam de gedachte op om de gehele keten te gaan beheersen. Belangrijk doel was het terugdringen van voorraad en het beter afstemmen van vraag en aanbod. Het ERP-denken ging langzaam over in supply chain-denken. Forecasting maakte plaats voor Demand Management: kunnen we de vraag niet goed voorspellen, dan moeten we de vraag maar meer sturen. Daarnaast nam het gebruik van Point of Sale-informatie (PoS) sterk toe. Mede mogelijk gemaakt door de technologie van scanning en barcodering moest de keten al reageren op het moment dat uw boodschappen de kassa passeerden. De distributieketen werd de bottleneck in de keten. Waarom eerst goederen in een centraal magazijn op voorraad leggen, terwijl ze ook rechtstreeks overgeslagen konden worden in een andere vrachtwagen? Met name voor versgoederen heeft cross-docking een grote vlucht genomen. Als resultaat konden voorraden, met als bijeffect een betere informatiebetrouwbaarheid, zo nog verder geminimaliseerd worden. Doel van dit alles: een betere service tegen nog lagere kosten.